发布日期:2024-09-18来源:腾博官网入口网址,腾博tengbo9887官网,腾博游戏诚信为本9887怎么查浏览量:次
众泰汽车:7月1日,有媒体报道:众泰拖欠26家经销商合计约3000万元。2019年众泰汽车亏损111亿,此前众泰汽车湖南基地已发布★★★“全体在职员工放假一年”的通知;拜腾汽车★■:6月29日晚,拜腾官方宣布7月1日起暂停中国业务■■■◆,为期6个月;博郡汽车:6月28日晚,400多博郡员工收到内部声明:在没有外部资金注入和政府支持的前提下,公司无法短期内恢复公司的正常运营和发展;前途汽车:6月8日,前途汽车董事长第3次被法院列为限制高消费人员★■■◆★;华泰汽车:5月29日,华泰汽车所持有的公司全部股份所持公司全部股份被司法冻结;东风雷诺★◆■★■:4月14日◆◆★■★■,雷诺集团宣布拟将其50%东风雷诺股权转让给东风汽车集团股份有限公司;绿驰汽车:3月30日,绿驰品牌高层确认“卖身★◆◆”,公司已完成股东变更,正等待资金注入★■■◆;……
· 厂家往往不愿意负责、或因种种原因无法及时提供维修保养服务★■◆◆■★,导致车主长时间等待★■★★◆、最后不得不与4S店反复纠缠★★★■、或者自费承担维修保养;
长春车主的投诉事件■■◆■,使得雷诺在退市当天的“雷诺将通过雷诺经销商,同时利用联盟的协同机制,在中国继续为30万雷诺车主提供优质客户服务”承诺变成了一纸空文。
长安汽车总裁朱华荣:“未来三年关停并转的企业还会更多,最终中国车企将‘只剩五六家★■◆★◆★’◆■■★。◆★■◆”
长安汽车执行副总裁谭本宏:“中国的汽车产业已经进入了全面的淘汰期,强者越强★■,弱者面临的压力将会更大★◆■★■。优胜劣汰更加明显■★◆,中国汽车品牌50%将在很快一段时间不复存在。”
雷诺4S店经销商最早得知“撤出”消息就是在官宣当天,此前完全不知情:“很懵,一点心理准备都没有■★★◆◆■。我们经销商投资这么多怎么处理■■■★★?包括建店返利、库存车、备件积压、其他返利等,目前都没有收到后续方案。还有客户维修怎么处理?■★■”
按照《汽车品牌销售管理实施办法》的规定:即使车企破产倒闭★■■、汽车退市,厂家也要确保对应车型10年期的零部件供应,以应对消费者售后维修保养的问题。
除此之外,猎豹汽车、众泰汽车、北汽幻速也被爆出“停止/无法保障售后”的消息。
6月22日,全国近30家经销商“声讨■★◆◆★■”力帆汽车,期间有老板反映了售后的压力:★◆■★■◆“目前我店里的待修车辆由于配件断供无法进行维修★■★★■,承诺的8年20万公里(即保修政策)也面临违约。”
其中,“车主的售后服务保障”成为影响4S店及独立售后体系的共同热议话题。
但是,并非所有车企都跟上了复苏的大步伐,一些车企在经历了上半年的波折之后加速进入◆■■“淘汰周期◆■■★■◆”■■◆。
· 4S店往往对于■★◆“品牌退市◆◆■■◆■”等消息的接收并不早于车主■◆,无法提前做好应对车主售后问题的相关预案,大部分相关4S店也无法独立承担车主的★◆◆◆■◆“三包、质保★★◆◆■”等服务需求◆★◆★。
多数网友对于此类问题给出的答案是:当然是主机厂(或者他们成立的子公司或者承包公司)来负责。
仅近期维权报道来看◆■◆★,君马100+、力帆30+★★◆★、北汽幻速100+、雷诺99家、君马61家、众泰100+…这几家车企的维权经销商数量已经超过500■■★◆◆★,实际影响的4S店数量远超于此★■■■,涉及的车主预计超1000万。
这些车企的2020年上半年,经营状况实属不济◆◆■★,而更早以前,亦有相关机构统计发现◆◆◆◆:2020年一季度累计销量不足5000台的车企超过了50家,彼时有众多业内人士作出了行业的相关预测。
4月底,有媒体报道:猎豹汽车已经形成事实上的停止售后服务状态,猎豹车主投诉也在逐渐增多,“打了3个月■■■■★◆、数百次猎豹厂家客服电话■★,但是厂家客服始终无人接听”◆★■◆;
在这样的情况下,4S店要么自行承担■■★、要么拒绝提供售后,无论哪一种解决方案,对于4S店与车主的信用关系都是一种严重的伤害。
这些遭遇困境的多为国产或其他中低端的车企,其本身与独立售后之间的竞争差距就不算大,这两年行业发生的“车主回流现象◆★★◆◆”也主要集中在高端车领域。因此,这些因“售后无门”而饱受4S店/厂家之苦的车主◆★◆■★,流入独立售后的概率还是挺大的。
车企的倒闭潮难道线月以来的首次新车销量正增长,6月的新车销量走势也相对平稳,进一步证实整个车市已全面进入正常的市场轨道。
在◆■◆★“维权”前几天■■◆,他还在法院的协商下赔给了一名车主5000元钱★■★◆。“车出现任何问题,车主都会第一时间与我们联系,车厂说没钱没配件,但车主提出的原厂件维修诉求也合情合理■◆■★■,我们经销商真是巧妇难为无米之炊◆◆◆!”
粗略统计,面临“车企退市/遇困而遭遇售后服务难题”的4S店数量已超500家。
如今★◆■★,君马倒闭后的车主售后问题发酵愈演愈烈◆◆◆■■。某投诉平台在近期陆续收到大量关于君马汽车经销商退网、售后服务全面停止的车主投诉信息。
君马4S店:面对车主的售后需求,君马4S店要么回复无法提供,要么收费提供服务。有4S店老板回应称◆★◆★■:“仅销售过君马汽车,并不属于授权售后网点■■,已与厂家中断联系,车主只能自费进行有限的基础常规保养”;众泰汽车★★◆■◆★:暂时未官方回复关于君马汽车的有效后续处理方案;众泰4S店:不少车主曾寄希望于众泰汽车能“接手”君马的售后事宜★■◆★,但众泰汽车4S店表示:“君马售后体系与众泰不同,做不了君马保修,因为没有授权■◆■★★◆”■★◆;全国君马车主★◆■■:目前手中的君马汽车“一怕坏、二怕修◆◆★、三怕没件”。三包等厂家服务承诺无法兑现■★◆◆、维修保养无门、需自费◆★,“对原厂配件已经不抱太大希望”。像君马汽车这种退市并关店■◆■◆■、车市售后无门的情况并非特例,在雷诺在宣布“撤出东风雷诺”后★■★■■,4S店退网/关门导致车主无法正常享受买车时承诺的维修保养事件已经出现。
在这样的情况下,这1000+★■◆“售后无门”的车主是否有机会外流至独立售后?
粗略统计★★◆◆★,在刚刚过去的6个月时间里★■,已有近10家车企正式进入★◆★“名存实亡”的状态★■◆■。
伴随着众多车企陷入生死一线S店会因此突然退网或者关门,更多经销商维权事件也频频爆发,主要围绕2个方面:
此前◆■■★■,《汽车服务世界》出过相关文章:《君马倒闭★◆◆■、4S店退网,车主维修保养没人管腾博官方诚信唯一网站游戏■◆■■★◆,免费保修能信吗?》,就君马倒闭后的车主售后纠纷做过相关的分析讨论■◆◆■◆。
6月16日■★,长春市数百名车主投诉:雷诺车店后售后服务无保障。有车主反映★■■★◆:自己之前的“2次赠送保养”突然过期了,购车的4S店表示:雷诺退市了,该店已经不做雷诺车并退网了。
车企的淘汰之势果真如此残酷?答案暂时不得而知,可以肯定的是,半年过去了,不少车企店的确陷入了◆■★★★“倒闭前兆■★★”。
汽车服务世界发现,“当汽车品牌退市后,后续的维修保养该找谁呢?”等类似问题,在知乎或者行业相关的热门汽车论坛上近期出现的频率越来越高。
雷诺客服人员的回应证明这一消息的线S店赠送的保养解决不了★■★。另外★◆◆■◆,目前雷诺汽车在长春没有服务网络■■■■★,无法为车主提供维保等售后服务■◆■◆。如果进行维保■◆◆,可以去沈阳市的雷诺网点。★◆”
6月17日,有媒体报道:汉中一车主发现车顶漏水★◆◆★,购车的北汽幻速4S店却不提供售后服务:“已经跟厂家解约,厂家不授权支撑提供售后服务,作为经销商也无力承担这笔费用。◆■■★★◆”
全国君马车主与君马汽车以及众泰汽车(君马汽车是众泰集团发布的独立运营汽车品牌)的关系陷入了僵局。
包含赛麟汽车◆■◆、博郡汽车、众泰汽车、东风雷诺、绿驰汽车等在内反复陷入了“卖身■★◆★★◆、查封■★■★◆、巨额亏损、资金被冻结、无法正常运营、经销商维权”等负面消息中。
粗略统计■◆◆◆■◆,面临◆★★◆◆“车企退市/遇困而遭遇售后服务难题★★”的4S店数量已超500家腾博官方诚信唯一网站游戏。
不难发现,在车企出事后■◆,原有的品牌4S店大多不愿意、或无法提供原本承诺的车主售后服务,即便4S店/车企有能力/愿意提供■◆◆◆■,也无法保障车主在此前购买的维修保养项目可以“完全正常的使用”。
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